よくあるトラブル
RakuNoteの利用中に起こりやすい問題と対処法をまとめています。
記事が生成できない
- APIキーが未設定または無効 — 共通設定タブでAPIキーが正しく設定されているか確認してください。
- APIの残高不足 — OpenAI / Google のアカウントにクレジットが残っているか確認してください。
- ネットワーク未接続 — インターネット接続を確認してください。
note.comに投稿できない
- ログイン情報が間違っている — アカウント設定タブでnote.comのメールアドレスとパスワードを確認してください。
- note.comの仕様変更 — note.comのサイト構造が変更された可能性があります。アプリを最新版にアップデートしてください。
- 投稿中にPCを操作した — ブラウザ自動操作中は他の操作を控えてください。
ライセンス認証に失敗する
- ライセンスキーの入力ミス — コピー&ペーストで入力し、前後の空白がないか確認してください。形式は
RN-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXです。 - ネットワーク未接続 — 認証にはインターネット接続が必要です。
- サーバーエラー — しばらく時間をおいてから再度お試しください。
スケジュール投稿が実行されない
- アプリが起動していない — スケジュール投稿はアプリが起動中のみ動作します。
- PCがスリープ中だった — スリープ復帰後は自動検知して再開しますが、設定時刻をすでに過ぎていた場合はスキップされます。
アプリが起動しない
- macOS — Gatekeeper の警告への対処を参照してください。
- Windows — SmartScreen の警告への対処を参照してください。
解決しない場合
上記で解決しない場合は、support@rakunote.com までお問い合わせください。